FAQ auricolari Bluetooth: tutte le domande e risposte

I tuoi auricolari sono rotti? Oppure non funziona più solo quello sinistro o destro? Spesso bastano pochi accorgimenti per farli ripartire. Trova la tua domanda e rimetti in funzione i tuoi auricolari. Manca una domanda? Scrivici e la aggiungeremo a questo articolo! 

Perché i miei auricolari wireless non si collegano?

Consulta anche la guida completa con le soluzioni se i tuoi auricolari non si collegano.

Le cause possono essere diverse:

• Il Bluetooth del tuo dispositivo (telefono o portatile) non è attivo (nessun problema: capita a tutti). Attiva il Bluetooth e collega gli auricolari. 
• Gli auricolari sono già stati collegati a un altro dispositivo nelle vicinanze, che ha il Bluetooth attivo. Quando accendi gli auricolari, si collegano al dispositivo a cui erano collegati l'ultima volta.
  Può anche capitare che tu abbia collegato gli auricolari a volte al portatile e a volte al telefono. Quando accendi gli auricolari, il Bluetooth del portatile è attivo e il Bluetooth del telefono è disattivato. Anche se l'ultima volta erano collegati al telefono, gli auricolari scelgono il portatile perché, al momento dell'accensione, era l'unico dispositivo a cui potevano collegarsi. Non ti accorgi che gli auricolari sono già collegati al portatile, ma noti che non sono collegati al telefono. Attivi il Bluetooth del telefono, ma gli auricolari non si collegano (perché sono già collegati al portatile). 
  Soluzione: rimetti gli auricolari nella custodia di ricarica e chiudi il coperchio. Disattiva per un momento il Bluetooth del dispositivo a cui non devono collegarsi e attiva quello del dispositivo che vuoi usare. Apri il coperchio e riprova. Così funziona!

Consulta anche la nostra guida completa sul perché gli auricolari non si collegano.

Come si collegano gli auricolari wireless? 

La maggior parte degli auricolari wireless si collega già quando apri il coperchio della custodia. Non serve nemmeno estrarre gli auricolari Bluetooth per collegarli. Li trovi poi sul tuo dispositivo in Impostazioni > Bluetooth.

L'unica cosa da tenere presente è che, in quel momento, gli auricolari si collegano all'ultimo dispositivo (portatile o telefono) a cui erano collegati. 

Come si collegano due auricolari wireless tra loro?

Puoi collegare tra loro gli auricolari della stessa coppia. Basta aprire la custodia di ricarica con gli auricolari all'interno. Poi puoi collegarli dal tuo dispositivo (telefono o portatile) andando in Impostazioni > Bluetooth. 

Attenzione però: gli auricolari wireless sono monogami. Hanno una sola dolce metà e non puoi abbinarli a un altro auricolare. In fabbrica viene impostato nel chipset con quale auricolare devono abbinarsi. È un'impostazione del firmware che noi consumatori non possiamo modificare. In breve: 

Cosa fare se perdi un auricolare? 

Se perdi un auricolare (per esempio il sinistro), non basta comprarne un altro uguale e collegarlo al destro originale. Gli auricolari sono infatti monogami fin dalla fabbrica. Non puoi abbinarli a un nuovo partner. In breve: se perdi un auricolare, non resta che comprare una nuova coppia. A volte, però, puoi acquistare solo la coppia di auricolari senza la custodia di ricarica. Così risparmi sul prezzo d'acquisto. 

Perché ho problemi a collegare gli auricolari wireless al portatile?

Le cause possono essere 2: 

1. La connessione Bluetooth del portatile non è buona.

Non tutti i portatili hanno una connessione Bluetooth abbastanza buona per collegare gli auricolari wireless. Il problema può dipendere in parte dalla scheda audio, ma di solito riguarda la connessione Bluetooth.

Per verificare se il problema è davvero il portatile, collega gli auricolari al telefono. Se funzionano bene e l'audio è chiaro e pulito, il problema è la connessione Bluetooth del portatile.

Niente paura! Anche in questo caso c'è una soluzione. La scelta migliore è acquistare un adattatore Bluetooth USB. Assicurati che sia un adattatore Bluetooth 5.0. Lo inserisci nel portatile e il gioco è fatto! Con questa connessione Bluetooth i tuoi auricolari funzionano perfettamente.

2. Gli auricolari sono già collegati a un altro dispositivo

Se prima colleghi gli auricolari al telefono, poi li rimetti nella custodia e infine la apri per collegarli al portatile, gli auricolari si ricollegano naturalmente al telefono.

In altre parole, gli auricolari si collegano sempre all'ultimo dispositivo utilizzato. E per fortuna! Altrimenti sarebbe davvero imprevedibile sapere a quale dispositivo si collegheranno i tuoi auricolari Bluetooth.

In breve: se il portatile non trova gli auricolari wireless, sono già collegati al telefono. Nessun altro dispositivo può prendere il controllo della connessione se gli auricolari sono già collegati a uno dei tuoi dispositivi. E anche qui, per fortuna! Altrimenti qualcuno vicino a te potrebbe prendere il controllo dei tuoi auricolari e scegliere la prossima canzone. 

Soluzione: vuoi usare gli auricolari sul portatile dopo averli usati sul telefono?

• Per prima cosa disattiva il Bluetooth del telefono
• Metti gli auricolari in modalità abbinamento (di solito basta riporli nella custodia, chiudere il coperchio ed estrarli di nuovo). 
• Attiva il Bluetooth del portatile. 
• Fai clic sugli auricolari per collegarli.

Un auricolare (sinistro o destro) non funziona più. Cosa posso fare?

Scopri in 3 passaggi come riaccendere l'altro auricolare.

Nove volte su dieci risolvi il problema con un ripristino delle impostazioni di fabbrica. La procedura varia molto in base al marchio. Ma per il 95% degli auricolari funziona in 1 dei 2 modi seguenti:

1. Metti gli auricolari nella custodia con il coperchio aperto. Tieni premuti a lungo i pulsanti o i comandi touch finché non ricevi un segnale (le spie si accendono o cambiano modalità di illuminazione).
2. Estrai gli auricolari dalla custodia e tieni premuti contemporaneamente i pulsanti o i comandi touch finché le spie non si accendono o cambiano modalità di illuminazione.

Dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica puoi collegarli di nuovo. Gli auricolari tornano a funzionare 9 volte su 10.

Non funzionano dopo il ripristino e sono coperti dalla garanzia (senza danni)? Puoi spedirli al negozio online dove li hai acquistati oppure, a seconda del marchio, al produttore.

Un auricolare ha un volume più basso

Dato che abbiamo ricevuto molte domande su questo problema, abbiamo scritto una guida completa con le soluzioni per gli auricolari con volume basso. Ti aiuta a risolvere il problema. 

Le cause possono essere tre:

1. Il bilanciamento audio del tuo dispositivo, per qualche motivo, è stato impostato male all'improvviso. 
2. C'è un problema nel software dell'auricolare e per questo il destro o il sinistro ha un volume più alto o più basso. La soluzione è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. 
3. Sulla griglia dell'auricolare c'è dello sporco (grasso). 

Se sull'auricolare c'è dello sporco, ecco come risolvere:

Come pulire i tuoi auricolari (wireless)

Nella zona del gommino (la parte in silicone che normalmente entra nell'orecchio), usa una pinzetta per estrarre lo sporco dalla griglia tirandolo verso di te. Non spingere lo sporco dentro l'auricolare, per esempio con uno spazzolino. Potresti danneggiarlo in modo irreversibile. Una volta rimosso lo sporco dalla griglia, il volume torna al livello normale. Per chiarezza: non si tratta di un difetto. Il suono semplicemente non riesce a passare perché la griglia è ostruita. 

Perché l'audio dei miei auricolari wireless è scadente

Gli auricolari wireless riproducono ciò che il tuo dispositivo (telefono o portatile) invia. Il segnale ricevuto viene elaborato e riprodotto. Se l'audio è scadente o si interrompe, viene spontaneo pensare che il problema sia l'auricolare. Ma nella maggior parte dei casi il problema è la connessione o il dispositivo. 

Consigli per migliorare l'audio: 

Usi Spotify? Assicurati che il risparmio dati non sia attivo, perché riduce la qualità audio. I tuoi auricolari possono riprodurre un suono molto migliore di quello che ricevono in quel momento. Ecco come disattivare il risparmio dati: 

Vai su Spotify > Impostazioni (ingranaggio) > Risparmio dati = disattivato

Ma c'è un'altra impostazione di Spotify che può migliorare la qualità audio.

Torna nelle impostazioni e imposta la qualità audio su 'Molto alta' o 'Very high'. 

Così ti assicuri che il telefono trasmetta sempre alla massima qualità quando ascolti Spotify. 

Anche in tutte le altre app (come YouTube o altre app musicali) puoi impostare la qualità. Per ottenere la migliore qualità audio, fallo sempre.

Perché il microfono degli auricolari non funziona bene?

A volte, usando gli auricolari, puoi avere l'impressione che i microfoni non funzionino bene. Ma senza una vera verifica non puoi esserne sicuro. Se qualcuno ti dice che non ti sente bene, non significa per forza che il microfono degli auricolari funzioni male. Le impostazioni del dispositivo dell'altra persona potrebbero essere sbagliate, la connessione tra i dispositivi potrebbe essere scarsa, la tua connessione Internet potrebbe essere debole (durante le riunioni online), il telefono dell'altra persona potrebbe avere poco segnale e così via.

Per questo l'unica soluzione è verificare con attenzione se il microfono funziona bene. Puoi farlo in due modi, a seconda che tu stia usando un portatile o un telefono.

Telefono
Sul telefono, il modo migliore è aprire una chat WhatsApp e tenere premuta l'icona del microfono in basso a destra. Registra qualcosa mentre indossi gli auricolari. Poi puoi riascoltare la registrazione e sentire se il microfono riprende bene la tua voce. 

Portatile
Anche su un portatile Windows puoi registrare un breve messaggio con il microfono degli auricolari. Ecco come:

1. Fai clic con il tasto destro sull'icona dell'altoparlante in basso a destra nella barra delle applicazioni e scegli 'Impostazioni audio'

2. Scorri un po' verso il basso e, sotto 'Input', scegli gli auricolari Bluetooth di cui vuoi testare il microfono. 

Poi cerca l'app 'Registratore vocale' in Windows. Puoi registrare un messaggio e riascoltarlo. Senti bene la tua voce? Allora il microfono funziona bene. 

L'altra persona sente l'eco della propria voce quando uso gli auricolari per telefonare

Le cause possono essere 3:

1. I gommini vanno premuti meglio sugli auricolari (altrimenti il suono rientra nel microfono)
2. Il volume degli auricolari è molto alto
3. Gli auricolari non sono inseriti abbastanza in profondità nell'orecchio (e il suono si disperde, raggiungendo anche il microfono)

A volte i gommini in dotazione (in silicone) non aderiscono bene all'orecchio. Il suono fuoriesce e raggiunge il microfono, che si trova molto vicino alla sorgente audio. Ecco perché l'altra persona sente la propria voce. In questo caso puoi valutare i gommini in memory foam per i tuoi auricolari.