La connessione Bluetooth si interrompe o va a scatti con auricolari wireless o cuffie
I tuoi auricolari Bluetooth o le tue cuffie vanno a scatti. Perché l'audio continua a interrompersi? È davvero frustrante quando il Bluetooth non funziona bene. Che sia su un telefono Android, un iPhone o magari un portatile. Non preoccuparti: abbiamo già risolto questo problema tantissime volte per i nostri clienti. E grazie a quell'esperienza abbiamo scritto questa guida per te.
In questo articolo
Perché il Bluetooth continua a disconnettersi?
I tuoi auricolari Bluetooth o le tue cuffie wireless vanno a scatti. Come mai? Le cause possono essere diverse. Ti aiuteremo a trovare la soluzione per ciascuna.
Le cause sono*:
-
Il dispositivo che trasmette (ad esempio il tuo telefono) invia un segnale intermittente.
Questo è il problema nel 10% dei casi. -
Il segnale Bluetooth subisce interferenze, anche se il dispositivo che trasmette (ad esempio il tuo telefono) lo invia correttamente.
Questo è il problema nel 60% dei casi. -
L'auricolare o le cuffie non riescono a elaborare correttamente il segnale Bluetooth (di solito per un conflitto tra connessioni Bluetooth).
Questo è il problema nel 30% dei casi. -
L'auricolare o le cuffie non riescono a riprodurre il segnale nell'orecchio (guasto hardware)
Questo è il problema in <1% dei casi.
*A volte il volume delle notifiche del telefono è disattivato, mentre quello dei contenuti multimediali è attivo. La musica si interrompe per un attimo quando alcune app inviano una notifica (ad esempio quando ricevi un messaggio). Sembra un'interruzione dell'audio, ma non lo è. La soluzione: chiudi tutte le app sul telefono e riprova.
Ti starai chiedendo: "Come faccio a capire qual è la causa?" Per ora non puoi saperlo. Ma provando tutte e 4 le soluzioni, saprai esattamente qual era il problema quando le cuffie o l'auricolare torneranno a funzionare.
In breve: prova tutte e 4 le soluzioni in ordine (quindi la 1, la 2, la 3 e infine la 4). Se nessuna funziona, i tuoi auricolari o le tue cuffie sono difettosi. Ma non preoccuparti: succede davvero solo nell'1% dei casi. Passiamo subito alle soluzioni.
Ecco le soluzioni da provare se i tuoi auricolari o le tue cuffie Bluetooth vanno a scatti:
Soluzioni
Ora arriva la parte magica: le soluzioni per una connessione che va a scatti. Come puoi migliorare la tua connessione Bluetooth? Ognuno dei 4 problemi ha una soluzione diversa. Solo che non sai ancora quale sia il tuo.
Quindi devi provare le 4 soluzioni una alla volta. Scommettiamo che tra poco tornerai ad ascoltare il tuo brano preferito senza pensieri?
1. Collega un altro dispositivo
Per prima cosa (ed è molto importante), collega un altro dispositivo.
- Disattiva il Bluetooth sull'ultimo dispositivo collegato (ad esempio il tuo telefono). Altrimenti, al passaggio 2, gli auricolari o le cuffie si collegheranno al dispositivo sbagliato.
- Metti gli auricolari o le cuffie in modalità di abbinamento. Per gli auricolari: inseriscili nella custodia > chiudi il coperchio > riaprilo e collegali all'altro dispositivo (ad esempio il tuo portatile). Per le cuffie, spegnile e riaccendile (ora proveranno a collegarsi).
- Collegali all'altro telefono, portatile o tablet.
- Ascolta della musica.
L'audio continua a interrompersi? Passa alla soluzione 2.
Ora l'audio non si interrompe più? Allora sai almeno che c'è qualcosa che non va nel telefono con cui riscontri il problema.
Perché il telefono invia un segnale intermittente:
Può darsi che il brano che ascolti sul telefono, ad esempio su Spotify, non venga caricato, trasmesso in streaming o inviato abbastanza velocemente. Assicurati di scaricare gli ultimi aggiornamenti di Spotify. Controlla anche che il telefono sia aggiornato.
Può anche succedere che un'altra app invii notifiche. Cerca di notare quando si verificano le interruzioni. Succede sempre quando una certa app è aperta in background? Allora chiudila. A volte quell'app invia una notifica, ma il volume delle notifiche è abbassato. La notifica viene riprodotta, solo che il suo volume è allo 0%. La musica viene quindi silenziata automaticamente per un attimo. Chiudi tutte le app tranne quella della musica o degli audiolibri e ascolta se il problema si ripresenta.
2. Migliora la connessione Bluetooth
Se l'audio si interrompe solo in determinati luoghi, si tratta di connessioni Bluetooth in conflitto (scusa il termine tecnico). Cosa significa?
L'auricolare o le cuffie non ricevono solo la tua connessione Bluetooth. Ricevono anche un segnale Bluetooth o di altro tipo da un altro dispositivo, da un tram, da un grande edificio hi-tech, da una stazione, da un ricevitore Bluetooth in casa, da un ricevitore Wi-Fi e così via.
In realtà, l'auricolare o le cuffie non possono farci molto. Fanno fatica a filtrare il segnale indesiderato. E il chipset può gestire solo una certa quantità di calcoli al secondo.
È un po' come se l'auricolare cercasse di mangiare e scacciare i moscerini allo stesso tempo. Rende l'idea, no?
La soluzione: spostati. Il problema si presenta solo in un determinato posto, come una stazione? In quel caso non puoi farci nulla. A me, ad esempio, succede sempre qualche volta alla stazione Den Haag Centraal, con tutti gli auricolari che uso (anche quelli da 300 €).
È proprio questo il tuo caso? Allora non si tratta di un difetto. Dipende dall'ambiente ed è normale.
Il problema si presenta solo in casa? Disattiva il più possibile le connessioni Bluetooth degli altri dispositivi. Elimina anche tutte le connessioni Bluetooth dal telefono.
3. Ripristina i tuoi auricolari o le tue cuffie Bluetooth
Ripristinare gli auricolari o le cuffie può essere una buona soluzione in molti casi. Soprattutto quando chi riceve il segnale (gli auricolari o le cuffie) va in confusione per 2 connessioni diverse. In quel caso, un ripristino aiuta quasi sempre.
Non sai come ripristinare i tuoi auricolari? Controlla il manuale. Oppure guarda la nostra guida su come ripristinare gli auricolari. Di solito trovi subito una spiegazione chiara.
4. Sostituiscili: sono guasti (quasi mai il caso)
Se hai seguito correttamente tutti i passaggi precedenti e il problema persiste, sembra proprio che gli auricolari siano guasti. Significa che ricevono il segnale, ma non riescono a riprodurre l'audio nell'orecchio senza interruzioni. È un difetto.
Ma (e so che leggendo questo potresti avere dei dubbi) ci è capitato raramente, se non mai, che un auricolare continuasse ad andare a scatti dopo aver seguito i passaggi precedenti. La soluzione 1, la soluzione 2 e la soluzione 3 risolvono praticamente sempre il problema.
Se però vuoi comunque comprare nuovi auricolari, dai un'occhiata al nostro sito per trovare un buon paio di auricolari.
Bluetooth a scatti su Samsung e Android
Se la connessione Bluetooth del tuo Samsung o dispositivo Android va a scatti, prova prima a collegare gli auricolari o le cuffie a un altro telefono o dispositivo. Controlla se il problema si presenta anche lì.
Se non succede, il problema è proprio il tuo dispositivo. Elimina tutte le connessioni Bluetooth dal telefono. Collegalo di nuovo. Non funziona? Allora ripristina gli auricolari o le cuffie. Cerca nel manuale o su internet come fare.
Di solito, dopo questi passaggi l'audio non si interrompe più. Non è così? Potrebbe dipendere dal luogo in cui ti trovi? Oppure succede ovunque? Controlla se il problema si presenta anche quando sei altrove. Se non succede, disattiva il Bluetooth dei dispositivi nel luogo in cui riscontri il problema. Di solito basta questo per risolverlo.
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