Resi e cambi
Se acquisti su eardopes.it, puoi effettuare un reso gratuito entro 30 giorni. Gli auricolari o il prodotto non ti soddisfano? Puoi restituirli facilmente entro questo periodo.
Gestisci subito il tuo reso
Richiedi il reso entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto.
Dopo aver richiesto il reso (entro 30 giorni), hai altri 14 giorni per rispedire il prodotto.
- Puoi avviare subito il reso dal portale resi
- Hai 30 giorni per il reso
- Il reso su Eardopes è del tutto gratuito
- Rimborso entro 1 giorno lavorativo dalla ricezione del reso
- I clienti valutano Eardopes 9 su 10
Domande e risposte: resi
Il reso è gratuito?
Sì, il reso dai Paesi Bassi e dal Belgio è gratuito.
Quanto tempo ho per il reso?
Hai 30 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere il reso. Dalla richiesta hai altri 14 giorni per consegnare il pacco al corriere.
Come richiedo un reso?
Richiedi il reso dal portale resi. È gratuito nei Paesi Bassi e in Belgio. Inserisci il numero d'ordine, scegli i prodotti da restituire e ricevi subito l'etichetta di spedizione. Nei Paesi Bassi non serve una stampante: mostra il codice a barre al punto di spedizione. Il personale stamperà l'etichetta e la applicherà al pacco.
Come spedisco il reso?
Usa l'etichetta ricevuta quando richiedi il reso. Imballa bene i prodotti, applica l'etichetta e porta il pacco al punto di spedizione (ad es. un punto PostNL). Non hai una stampante? Mostra il codice a barre sul telefono al punto di spedizione: stamperanno l'etichetta per te. Nel portale resi scegli il corriere per la tua etichetta. Le opzioni dipendono da dove ti trovi: PostNL nei Paesi Bassi, bpost in Belgio.
Posso provare gli auricolari?
Certo, puoi provare gli auricolari. Se non ti piacciono, puoi restituirli gratis. I resi vengono puliti a fondo e venduti su Eardopes.it come articoli seconda chance. Gli auricolari che ordini come nuovi sono sempre nuovi e sigillati in fabbrica. Per tutelare l'igiene, gli auricolari già indossati e puliti non vengono mai rivenduti come nuovi. Ti chiediamo di non ordinare più paia solo per provarli tutti e poi restituirli. Alcuni resi non possono più essere venduti come articoli seconda chance, creando sprechi inutili. Scegli quindi gli auricolari che pensi davvero di acquistare, in base alle funzioni che contano per te. Hai dubbi? Scrivici, ti aiutiamo volentieri.
Igiene
Acquisti solo auricolari nuovi di fabbrica. Se disponibile, puoi scegliere un articolo seconda chance scontato: trovi l'opzione sotto il prodotto. Gli articoli seconda chance sono puliti a fondo con alcol nel nostro centro resi. La tua igiene è sempre tutelata.
Come ricevo il rimborso?
Ricevi il rimborso sullo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine.
Posso restituire solo auricolari acquistati su Eardopes.it?
Sì, il reso degli auricolari dopo averli provati è un vantaggio esclusivo per gli acquisti su Eardopes.it. Se acquisti altrove, valgono altre condizioni. Le nostre condizioni di vendita si applicano solo a eardopes.it.
Cos’è il diritto di recesso?
Puoi recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicare il motivo (da Eardopes hai 30 giorni per cambiare idea). Il termine scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o una persona da te indicata diversa dal corriere, ricevi fisicamente il prodotto. Per un reso più rapido, semplice, con meno errori e più facile da tracciare, registralo qui: https//eardopes.nl/retour. Vuoi esercitare questo diritto? Comunicacelo con una dichiarazione esplicita via e-mail o posta. Puoi usare il modulo ufficiale di recesso, ma non è obbligatorio: https://www.thuiswinkel.org/data/uploads/reglementen/Modelformulier_voor_herroeping.docx Effetti del recesso Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna iniziali, esclusi i costi extra se hai scelto una consegna diversa dalla nostra opzione standard più economica. Se restituisci solo parte dell’ordine, le spese di consegna non vengono rimborsate. Il rimborso avviene senza ritardi e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso metodo di pagamento, salvo tuo diverso consenso. Non sono previsti costi per il rimborso. Possiamo sospenderlo fino alla ricezione dei prodotti o della prova di spedizione del reso, a seconda di quale avvenga prima. Restituzione Devi rispedire o consegnarci i prodotti senza ritardi, entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso. Il termine è rispettato se spedisci il pacco prima della scadenza. I costi diretti del reso sono a tuo carico. Indirizzo per il reso Eardopes Retouren Caïrostraat 65 3047BB Rotterdam Nederland Se invii un reso senza registrarlo, il nostro sistema non riceve alcuna notifica. Se non usi https//eardopes.nl/retour, potresti quindi doverci scrivere via e-mail per completare il reso. Perdita di valore Puoi esaminare e provare il prodotto come faresti in negozio. Sei responsabile dell’eventuale perdita di valore causata da un uso che va oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Che fine fanno gli auricolari resi?
I tuoi auricolari arrivano al nostro centro resi. Sembrano ancora nuovi? Li puliamo con alcol. Se mostrano segni evidenti d’uso, non sono più recuperabili. Nel centro lavorano persone con difficoltà di accesso al lavoro, ad esempio persone con disabilità. È un progetto sociale e sostenibile. Gli auricolari puliti sono venduti a prezzo ridotto come articoli seconda chance. Quando disponibili, sotto il prodotto trovi l’opzione «Disponibile anche come articolo seconda chance». In breve: se acquisti auricolari nuovi, hai la certezza al 100% che siano nuovi di fabbrica. Vuoi contribuire all’ambiente e alla società? O hai qualche dubbio sull’acquisto? Scegli un articolo seconda chance. Controlla la disponibilità su https://eardopes.it/tweedekansjes.